|«« | «« | »» | »»| |
Во всех автобусах разместили таблички с ФИО водителя.
На рабочем месте водителя теперь есть табличка с указанием его фамилии имени и отчества и номером телефона АТП. Теперь пассажирам легче идентифицировать водителя и похвалить его или пожаловаться.
«Перед вами маршрут №88 и у нас все водители в масках и в каждом автобусе есть табличка. Пассажир при какой-то конфликтной ситуации может зафиксировать фамилию имя водителя и по указанному телефону пожаловаться на его поведение, - рассказывает учредитель предприятия «Технополис» Вячеслав Павленко. – Раньше жаловаться было сложнее, ведь надо было хотя бы указать время и номер автобуса. А пассажир внутри автобуса, а когда вышел может и не запомнить номер. А сейчас во время конфликта подошел сфотографировал табличку и сообщил нам».
Таблички размещены в кабине водителя. На маршруте №88 они «прицеплены» довольно высоко и шрифт не очень крупный. Имя водителя может прочитать только тот, у кого 100% зрение и то если подойдет к воителю. Из салона табличку не видно, а пенсионеру даже подойдя очень близко будет сложно разобрать написанное.
«Табличка есть и я это нормально воспринял, у кондукторов есть бейджи, у продавцов, теперь и у нас таблички, - рассказывает водитель маршрута №88. – Недовольства не боюсь, оно в любом случае было и будет. За день мимо меня проходят сотни людей, так, чтобы всем все нравилось, не бывает. Поэтому возникают какие-то споры, но стараюсь не доводить до конфликтов. Самые актуальные недовольство сегодня - это негатив по просьбе надеть маску».
Такие таблички уже в наличии в 90% автобусов. Это делается, прежде всего, для улучшения обслуживания пассажиров.
Автор: Кристина Выхристенко
Gorod`ской дозор | |
Фоторепортажи и галереи | |
Видео | |
Интервью | |
Блоги | |
Новости компаний | |
Сообщить новость! | |
Погода | |
Архив новостей |
Не проще ли в салоне выставлять инфлрмацию о транспортном средстве (номер в АТП, госномер) и информацию о самом АТП, с номерами ДЕЙСТВУЮЩИХ горячих линий? Ведь маршрут-листы есть, и водителя, что нарушает, можно отследить, по ним. И как будет например, если непорядочные люди будут возводить на водителя клевету (например, не захотел он пьяного дебошира терпеть в салоне а тот на него "пожаловался"?). В общем, предвыборный угар стает все более замысловатым. Ответить | С цитатой
а пассажиры будут ставить звездочки или крестики. Ответить | С цитатой
"И они еще борются за почетное звание дома высокой культуры быта" (c) Ответить | С цитатой | Обсуждение: 1