Почему билеты "Укрзалізниці" через интернет стоят намного дороже

Цена за услугу составит от десяти гривен и выше - в зависимости от стоимости проезда. Во многих странах Европы такую комиссию не берут. При этом - с помощью всемирной сети - за границей билет можно приобрести дешевле: и чем раньше его покупать, тем меньше цена. За что платят украинцы? - выяснял Геннадий Стамбула.

Геннадий Стамбула, корреспондент:

- Заказать электронный билет несложно. Достаточно иметь Интернет, платежную банковскую карту и зарегистрироваться на специальном сайте. Следуя подсказкам, можно выбрать поезд, вагон и место. Затем внести через Интернет плату за билет и распечатать его самостоятельно.

Дмитрий Астанин едет из Киева в Днепропетровск. Он заказал билет в Норвегии - живет там с семьей. Проводник с помощью мобильного терминала считывает штрих-код, насенный на электронный документ.

Дмитрий говорит, услуга очень удобная. Правда, пришлось заплатить комиссию - почти 100 гривен. Такого в Европе нет. Это самый большой вокзал в Брюсселе. В кассах очередей нет. Многие пассажиры покупают билеты через Интернет или в специальных автоматах. У кассиров работы немного.

Клэр Жилиссан, представитель Бельгийских железных дорог:

- У нас цена на железнодорожные билеты одинаковая. Не зависит от того - покупаете ли вы билет в кассе, в автомате, либо переводите деньги через Интернет.

В Украине - размер комиссии зависит от цены билета. Например, при его стоимости в 100 гривен переплата составляет более двадцати процентов. В "Укрзалізниці" говорят - эти деньги идут на счет компании, которая и установила такую наценку на свои электронные услуги.

Пассажиры часто возмущаются - почему приходится переплачивать, говорит Александр Климов. У директора компании, взимающей комиссию, - один ответ - комфорт бесплатным не бывает.

Александр Климов, директор компании:

- Комиссия является доходом, с которого выплачиваются налоги, налоговая проверяла. Мы рады бы были конкурентам, меньше бы было вопросов, подобных вашим.

Вопрос - почему нет конкурентов - волнует и юристов. Анатолий Соболевский утверждает - тендер не проводился. А это - нарушение закона.

Анатолий Соболевский, старший юрист всеукраинской гражданской организации защиты прав потребителей финансовых услуг:

- Нашлись бы сотни фирм, которые значительно ниже цену поставили бы. Не нужно было бы столько кассиров, столько касс. Миллионы были бы сэкономлены.

Об этой услуге в Украине пока знают немногие, - говорят железнодорожники. Но обещают, - скоро электронный билет можно будет купить и на другие поезда.