Днепр » Новости города и региона
ср, 21 августа 2019
16:29

НОВОСТИ ГОРОДА И РЕГИОНА

В «Укрпоште» подсчитали, что их сотрудники на 21% чаще стали здороваться и прощаться с клиентами

В «Укрпоште» подсчитали, что их сотрудники на 21% чаще стали здороваться и прощаться с клиентами
Фото: Facebook.com/Укрпочта

За последний год сотрудники компании «Укрпошта» на 21% чаще стали здороваться и прощаться с клиентами.

Об этом заявил на пресс-конференции гендиректор "Укрпошты" Игорь Смелянский, передает УНИАН.
«Два с половиной года назад многие спрашивали, как можно научить людей в "Укрпоште" улыбаться. За последний год сотрудники компании на 21% чаще стали здороваться и прощаться с клиентами. Это не 100 процентов. Мы увеличили этот показатель с 50% до 71%. Но, я надеюсь, что мы сможем увеличивать этот показатель», - сказал Смелянский.
Также, по его словам, в планах компании за 2019 год увеличить индекс лояльности клиентов (NPS) на 25%.
«Мы начинали с -33%, а закончили 2018 год на +14%», - сказал он.

Справка:
«Укрпошта» входит в сферу управления Министерства инфраструктуры Украины и является национальным оператором почтовой связи в стране. Предприятие предоставляет более 50 видов услуг через более чем 11 тыс. отделений по всей Украине. Штат компании насчитывает около 76 тыс. сотрудников.

Gorod.dp.ua на Facebook.


727  (04.02.19 11:29): писец...вы серьёзно?не позорились бы лучше... Ответить | С цитатой
Пенсіонер  (01.02.19 19:37): Які гарнюні дівчата на фото. А внашому відділенні таке страшне бабище сидить, шо ні "здрасьтє" ні "до свіданья" Ответить | С цитатой
1
Gorod.dp.ua не несет ответственности за содержание опубликованных на сайте пользовательских рецензий, так как они выражают мнение пользователей и не являются редакционным материалом.

Gorod`ской дозор | Обсудите тему на форумах | Разместить объявление

Другие новости раздела:

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
Популярные*:
 по комментариям | просмотрам

* - за 7 дней | за 30 дней | Подробнее
Цитата:
С 13 мая приступим к установке новых деформационных швов на мосту, потом нанесем гидроизоляционный слой, а сверху 2 слоя асфальтного покрытия
Михаил Лысенко.

Источник
Цифра:
7
лет, за такой срок планируют заменить все тополя в Днепре

Источник
copyright © gorod.dp.ua, ЧАО Сегодня Мультимедиа, ТРК Украина
Все права защищены. Использование материалов сайта возможно только с разрешения владельца.

О проекте :: Реклама на сайте