lorik1702

8 вересня 2026, 14:58

Фіскальний чек – захист споживача

Головне управління ДПС у Дніпропетровській області наголошує.
Суб’єкт господарювання, який продає товари та надає послуги, зобов’язаний надавати покупцям належні розрахункові документи. Фіскальний чек – це не формальність. Якщо товар виявився неякісним або послуга не відповідає очікуванням, саме чек стає єдиним доказом покупки й ключем до захисту прав споживача: повернення, обміну чи компенсації.
Не видача фіскального чека це:
- приховування реальних обсягів торговельної виручки, торгівля необлікованими товарами через мережу «Інтернет» та уникнення оподаткування при онлайн-продажах;
- порушення прав споживачів щодо отримання фіскального чека та інших підтвердних документів при поверненні чи обміні товарів.
При цьому, надавачі платіжних послуг:
- не є учасниками відносин купівлі-продажу товарів;
- не контролюють оплату товарів (послуг) покупцями;
- надають виключно платіжні послуги в межах виданої ліцензії;
- видають фіскальні чеки лише в межах своїх обов’язків, які не регулюють правовідносини між продавцем і покупцем.
Звертаємо увагу, що завдяки цифровому сервісу «TAX Control» можна повідомити про можливі порушення у сфері торгівлі, послуг чи громадського харчування. Доступ до сервісу цілодобовий і з будь-якого пристрою.