Днепропетровцы чаще стали обращаться на электронный адрес горсовета

Об этом во время пресс-конференции сообщила начальник отдела по организации работы с обращениями граждан Днепропетровского городского совета Ирина Янкина.

По ее словам, больше всего - 18% обращений, получено от жителей Бабушкинского района, 14% - АНД района, меньше всего - от жителей Самарского района (5% от общего количества обращений).

«В этом году увеличилось обращений на наш электронный адрес. Именно таким образом к нам обращается молодежь. Это очень удобно, поскольку в сообщение можно сразу добавить фотографию и видео. Я напоминаю, что как в электронных письмах так и в обычных, особенно в коллективных письмах важно не забывать указывать адрес, по которому следует дать ответ», - отметила Ирина Янкина.

Она также добавила, что от общего количества нынешних обращений 57% касались коммунальных вопросов, но по сравнению с аналогичным периодом 2013 году количество их уменьшилось на 17%. Кроме того, на 40% уменьшилось количество обращений по вопросам связи, на 37% - землепользования, на 24% - здравоохранения, на 20% - образования. В то же время на 28% увеличилось количество обращений по социальной защите (предоставление материальной помощи, получение социальных выплат, субсидий). На уровне аналогичного периода прошлого года осталась количество обращений относительно транспорта, торговли, физической культуры и спорта.

Ирина Янкина отметила, что обращаться к руководителям горсовета можно как письменно так и во время личных приемов. График личных приемов руководителей размещен в отделе приема граждан и на официальном сайте городского совета, уточнить дни приема можно и по телефону 744-62-94.

Письменные обращения можно отправить на электронный адрес zvernennya @ miac.dp.ua или через почту по адресу, просп . К. Маркса, 75, к. 108.
За указанный период, руководители городского совета провели 85 личных приемов граждан, из них 24 выездных. Продолжает работать также горячая линия «Городская власть на прямой связи», на которую поступило 170 звонков днепропетровцев.