От обращения до поддержки: как в Днепре электронный реестр помогает определять потребности ВПЛ

В Днепре городской электронный реестр внутренне перемещенных лиц помогает не только вести учет переселенцев, но и определять, в какой поддержке они нуждаются. В настоящее время в системе учитывается более 206 тысяч ВПЛ. Информация из реестра позволяет социальным службам лучше понимать запросы людей и учитывать их при планировании помощи.

Реестр действует с начала 2023 года. Информацию в него вносят специалисты управлений социальной защиты населения при приеме граждан. Кроме основных сведений о переселенцах, в системе фиксируют и их потребности, в частности, в медицинских и образовательных услугах, продуктах питания и другой социальной поддержке.

«Информация о потребностях ВПЛ, которую специалисты вносят в городской электронный реестр, систематизируется и используется для формирования аналитических данных по районам города. Это позволяет определять самые актуальные запросы переселенцев, понимать потребности в каждом районе и более эффективно планировать меры социальной поддержки», — отметила заместитель директора департамента информационных технологий Днепровского городского совета Оксана Бабешко во время дежурства по городу 30 октября.

Практическую пользу реестра отмечают и работники управлений социальной защиты, которые ежедневно общаются с переселенцами и помогают им.

«В программе очень удобно работать. Когда внутренне перемещенные лица обращаются к нам на прием, мы сразу спрашиваем, в какой именно помощи они нуждаются. Это могут быть медицинские или образовательные услуги, продукты питания или иная социальная поддержка. Всю эту информацию вносим в электронную систему. Во время следующих обращений необходимые сведения о человеке уже есть в реестре», — рассказала главная специалист отдела приема граждан Светлана Карпук.

Таким образом каждое обращение помогает лучше понимать потребности переселенцев в Днепре. А собранные в электронном реестре данные становятся основой планирования социальной поддержки с учетом запросов людей.