Информация для должников: предупреждение об отключении электроэнергии за долги теперь будет поступать в мобильное приложение и личный кабинет YASNO

Клиенты YASNO, пользующиеся мобильным приложением или личным кабинетом и имеющие задолженность, являющуюся основанием для прекращения электроснабжения, теперь будут получать официальное предупреждение об отключении в этих онлайн-сервисах.

Уведомление в приложении или личном кабинете содержит официальное письмо от YASNO с указанием всей необходимой информации: суммы долга, сроков оплаты и последствий игнорирования предупреждения. Для его просмотра достаточно нажать кнопку «Подробнее об отключении».

Для того, чтобы сразу оплатить задолженность и избежать отключения, клиент может воспользоваться кнопкой «Перейти к оплате».

Важно помнить: в случае неуплаты задолженности и отключения электроэнергии за долги для возобновления поставок клиент будет обязан не только оплатить всю сумму долга, но и оплатить дополнительный счет за услугу повторного подключения. Стоимость данной услуги устанавливает местный оператор системы распределения. Она отличается от области к области и может достигать 6 тысяч грн. Восстановление электроснабжения осуществляется после уплаты долга и счета за повторное подключение в течение 3 рабочих дней в городах и 5 – в сельской местности.

«До момента отключения клиент получает напоминание от поставщика о необходимости уплаты долга во избежание дополнительных расходов и неудобств. Также мы предоставляем возможность решить вопросы задолженности, заключив график реструктуризации долга. Это уменьшит финансовую нагрузку на должника и позволит распределить оплату на несколько месяцев», - отметил Сергей Коваленко, генеральный директор YASNO.