Днепр без бумажных справок: как цифровой реестр меняет получение городских услуг

В Днепре создан один из крупнейших городских реестров жителей в Украине.

Специалисты Департамента информационных технологий Днепровского городского совета развивают Реестр территориальной громады, который уже содержит информацию практически обо всех жителях города и используется для предоставления административных и социальных услуг.

Реестр позволяет городским службам получать необходимые сведения о жильцах без дополнительных бумажных справок от людей.

Одним из примеров является справка о составе семьи – одна из самых популярных административных услуг. Еженедельно жители Днепра получают более 2 тысяч таких справок, и значительная часть из них формируется автоматически на основе данных реестра.

Как объясняют в горсовете, в отличие от начального этапа внедрения системы несколько лет назад сегодня реестр охватывает практически весь город и используется не только социальными службами.

Данные из реестра применяют разные городские сервисы, в частности:
- центры предоставления административных услуг (ЦНАП);
- управление социальной защиты;
- коммунальные предприятия;
- единый расчетный центр;
- государственные регистраторы;
– «Прозрачный офис».

Кроме того, система интегрирована с государственными базами, в частности, с данными Государственной миграционной службы и цифровым сервисом Дия. Это позволяет автоматически обновлять информацию и минимизировать риски ошибок, которые раньше могли возникать из-за человеческого фактора.

Для работников служб, работающих с реестром, специалисты Департамента информационных технологий провели дополнительное обучение по использованию обновленного функционала формирования справок.

«Развитие реестра территориальной громады позволяет постепенно сокращать количество бумажных процедур, ускорять предоставление услуг и делать взаимодействие жителей с городскими службами более удобным», - отметил директор департамента информационных технологий Днепровского городского совета Андрей Пригожин.

В дальнейшем список сервисов, где данные между учреждениями будут передаваться автоматически, планируется расширять.