«Дніпроводоканал» закликає мешканців своєчасно оплачувати послуги і не накопичувати боргів

Для максимальної зручності мешканців та оптимізації роботи зі споживачами при комунальному підприємстві «Дніпроводоканал» працюють 8 районних абонентних служб. Їхні співробітники розповсюджують повідомлення, здійснюють опломбування та розпломбування приладів обліку, фіксують показники, укладають договори, у тому числі щодо реструктуризації заборгованості.

Головний інженер КП «Дніпроводоканал» Юрій Рескаленко, який 11 листопада чергує містом, перевірив роботу абонентної служби Індустріального району (вул. Осіння, 15). Мета перевірки – аналіз стану дебіторської заборгованості населення та оцінка ефективності заходів, які застосовує підприємство для її скорочення.

«Станом на 1 листопада 2025 року борг мешканців Індустріального району за послуги водопостачання, водовідведення та абонплату становить 117,5 млн грн, що на 5 млн грн більше, ніж на початку року», — сказав начальник абонентної служби Індустріального району Олексій Норець.

Для зменшення боргу абонентна служба району проводить низку заходів:
- 34 відключення боржників із загальною сумою боргу понад 370 тис. грн;
- передано 194 пакети документів до юридичного відділу на суму понад 8 млн грн для судового стягнення;
- укладено 70 договорів реструктуризації на суму понад 1,6 млн грн.

Загалом по місту ситуація залишається складною.

На 1 листопада 2025 року загальний борг населення «Дніпроводоканалу» сягнув 814,5 млн грн.

Для підвищення платіжної дисципліни цього року підприємство провело 215 відключень боржників (населення) на суму 5,2 млн грн; передало до суду 1 103 справи на суму понад 58 млн грн; уклало 435 договорів реструктуризації.

«Питання фінансової дисципліни залишається ключовим для стабільної роботи підприємства. Через зростання заборгованості ми змушені системно застосовувати законні механізми впливу на неплатників. Але головна наша мета – не обмеження, а забезпечення безперебійного водопостачання для всіх дніпрян. Ми розуміємо, що нині багато хто має фінансові труднощі, тому пропонуємо гнучкий механізм реструктуризації боргів. Це можливість сплачувати поступово й уникнути судових позовів або відключень. Закликаємо мешканців відповідально ставитися до розрахунків за послуги — це внесок кожного у стабільність роботи міського водоканалу», — наголосив Юрій Рескаленко.

Наступна локація перевірки – ліквідації аварії водопровідних мереж у Шевченківському районі (пров. Джанкойський, 7). Повідомлення про витік води надійшло від мешканців через Єдину гарячу лінію Дніпровської міської ради. На місце оперативно прибули фахівці КП «Дніпроводоканал», локалізували витік, обстежили ділянку і виявили значне пошкодження підземного водопроводу, що потребує заміни.

Через необхідність ремонту тимчасово припинено подачу води по провулку Джанкойському, вул. Леся Курбаса, а також у селищах Мирне, Дороге та Сурсько-Литовське. Роботи тривають, а спеціалісти роблять усе можливе, щоб якнайшвидше відновити водопостачання.

Актуальну інформацію про перебіг аварійних робіт в місті та орієнтовний час відновлення подачі води можна знайти на офіційному Telegram-каналі підприємства: https://t.me/Dniprovodokanal_Dnipro.

«Ми щоденно стикаємось із десятками викликів на мережах. Завдяки оперативності та професіоналізму наших аварійних бригад наслідки пошкоджень вдається мінімізувати у найкоротші терміни. Інтенсивність роботи наших бригад залишається вкрай високою: щодня виконується близько 50-60 заявок щодо систем водопостачання та водовідведення, понад 20 викликів припадає саме на пошкодження на водопровідній мережі. З початку осінньо-зимового періоду ця цифра зростає. З початку поточного року фахівці підприємства ліквідували понад 6,5 тисяч пошкоджень на мережах водопостачання. Сьогодні команда Шевченківського району вкотре довела свою відданість справі — працює без зупинок, щоб мешканці якомога швидше отримали воду. Це щоденна робота, від якої залежить життєдіяльність міста», — додав Юрій Рескаленко.

Нагадуємо, звернення щодо аварій на мережах водопостачання та водовідведення цілодобово приймають на Єдину гарячу лінію Дніпровської міської ради: 056-732-12-12, 095-732-12-12, 096-732-12-12, 073-732-12-12.

Також заявки приймаються онлайн:
На сайті єдиної гарячої лінії https://hotline.dniprorada.gov.ua/
Чат-бот: http://www.viber.com/dniprokc (Viber),
https://t.me/dniptokc_bot (Telegram).