Металлопластиковые окна: жалоб все больше

За истекший период нынешнего года в управление по защите прав потребителей исполкома Криворожского городского совета поступило более 200 письменных заявлений от людей, которые, в частности, жалуются на неудовлетворительное качество установленных металлопластиковых окон.

Это почти на 30% больше, чем было зарегистрировано за аналогичный период минувшего года. В качестве реакции на обращения граждан, специалисты отдела решили провести с работниками предприятия «Кривбасстандартметрология» совместное заседание, на которое были приглашены местные производители и реализаторы металлопластиковых окон и дверей, а также представители фирм, занимающихся их монтажом и установкой.

Всего на встречу пришли более пятидесяти субъектов хозяйствования.

По словам начальника криворожского отдела по защите прав потребителей Александра Катриченко, чаще всего жалобы касаются некачественной установки окон и дверей, а также невыполнения установленных сроков работ.

Как говорит главный криворожский консьюмерист, сотрудниками его отдела были проверены организации, в адрес которых поступали жалобы и по результатам проверки установлено, что практически все они не имеют специальных разрешений для выполнения обозначенных видов работ.

- Установка металлопластиковых окон и дверей, - говорит Александр Катриченко, - входит в перечень работ, которые требуют обязательной сертификации.

Однако в настоящее время очень многие фирмы и частные лица, занимающиеся установкой окон и дверей, не имеют таких лицензий. Это, естественно, говорит о качестве их услуг.

С другой стороны, уверен начальник отдела по защите прав потребителей, люди зачастую сами виноваты в тех проблемах, которые возникают у них в связи с установкой окон.

А именно: многие, стремясь сэкономить, заказывают работы у нелицензированных подрядчиков, ограничиваясь устными договоренностями.

Да и заключая официальные договора, люди часто невнимательно читают в них условия сторон. Естественно, в случае возникновения потом каких-либо проблем, будет очень сложно доказать правоту заказчика.

Именно поэтому специалисты настоятельно рекомендуют привлекать для установки металлопластиковых окон и дверей только тех подрядчиков, у которых есть все необходимые документы и которые дают письменные гарантии качества на свои работы.