Згоден
Продовжуючи перегляд сайту, ви погоджуєтеся з тим, що ознайомилися з оновленою політикою конфіденційності та погоджуєтеся на використання файлів cookie.
Днепр » Новости города и региона
чт, 28 ноября 2024
15:57

НОВОСТИ ГОРОДА И РЕГИОНА

«Укрзализныця» приготовила пассажирам большие перемены

«Укрзализныця» приготовила пассажирам большие перемены
Фото: uz.gov.ua
В украинских пассажирских поездах грядут перемены. В прошлое уйдут стеклянные стаканы с мельхиоровыми подстаканниками, а у проводников появится инструкция, как общаться с пассажирами, пишет портал "Вести".

Новые стандарты качества обслуживания разрабатывает специальная комиссия из сотрудников железной дороги и представителей пассажиров.

Разговорники для проводников

Для проводников составляют разговорник. Например, слова «Здравствуйте» и «Приятного путешествия» станут обязательными. К тому же проводникам будут настойчиво рекомендовать избегать конфликтов. Для этого в любых спорных ситуациях они должны будут извиняться, даже если пассажир не совсем прав. Проводникам будут рекомендовать разговаривать на том языке, на каком к ним обратился пассажир. А пассажирам с детьми и пожилым людям они обязательно должны будут предложить помощь при посадке в вагон.

В числе новинок и то, что на платформы нанесут разметку, чтобы люди знали, где и какой вагон остановится. А при посадке по радио будет звучать спокойная лаунж-музыка. Сейчас в поездах включают песни, которые рекомендует «Укрзализныця», в основном это украинские народные.

Подстаканники отменят

Любопытно, что до конца года в поездах исчезнут стеклянные стаканы для чая с подстаканниками. На их место придут картонные стаканчики. К такому решению пришла рабочая группа. Главная причина — санитарно-гигиеническая.

Мол, обрабатывать стеклянные стаканы в пути достаточно сложно, а такие термические установки, как в самолетах, установить в поезде не получится.

Проводники к новинкам относятся скорее отрицательно. «Это в советские времена были красивые из мельхиора, а сейчас попроще — из специального сплава с нержавейкой. Но что те подстаканники, что эти пассажиры иногда прихватывают с собой на сувениры. Приходится стоимость возмещать. Я не против картонных стаканчиков, но в поездах исчезнет некая изюминка. Ведь иностранцы, когда видят наши подстаканники, как дети малые восторгаются ими», — рассказал проводник Олег Ващенко. Кстати, иногда можно было договориться с проводником и выкупить приглянувшийся подстаканник за 60–80 грн.


Что касается вежливости, то тут проводники не согласны. «Знаете, сколько порой неадекватных пассажиров едет, иногда они нервные, может, даже и больные. И как мы им будем все время говорить: «Извините, вы все равно правы»? Нужно в каждом случае разбираться и, если нужно, полицию вызывать», — считает проводник Татьяна Чернявская.

Бизнес на подстаканниках

На сайтах объявлений подстаканники стоят от 40 до 900 грн. «Все зависит от того, из какого металла они сделаны. Сейчас в поездах вы встретите только оловянные подстаканники, тогда как в советское время были из мельхиора. Еще бывают серебряные, но это уже коллекционные, в поездах они были разве что при царе. У меня только один мельхиоровый остался, продаю его за 200 грн, пока сам из него чай пью», — рассказал продавец из Киева.

Один из бывших работников железной дороги поведал историю, что при увольнении ему даже подарили два подстаканника на память. «Стояли они у меня в шкафу, а сейчас решил продать, деньги нужны. Пара 500 грн. Обычно звонят и спрашивают их для подарка, говорят, что для дедушки, который скучает по сталинским временам. Ему чай в стакане и таком подстаканнике будет молодость напоминать», — говорит продавец из Мариуполя.

Gorod.dp.ua на Facebook.


Макс  (19.04.16 09:40): Если это большие перемены, то как назовут тот момент (если он наступит) когда фекалии перестанут вываливать на рельсы? И время в пути сократят хотя бы на 25%. В 2016 году вообще дикость стоящие по 40 минут на технических остановках поезда, которые пропускают другой поезд. С текущим развитием технологий, все можно синхронизировать до секунды. Соответственно уменьшить простои, и как следствие - увеличить прибыль. Но УЗ и так нормально тырит денег, можно не париться... Ответить | С цитатой | Обсуждение: 1
М-124  (18.04.16 22:27): Это не столь большие перемены,на которых стоит акцентировать внимание. Большие перемены,это чистые биотуалеты,с индикаторомзанятости,розетки для подзарядки гаджетов в каждом купе, и не одна,устойчивый скоростной WI-FI. Вот это я щитаю направление к большим переменам. Ответить | С цитатой | Обсуждение: 1
1 2
Gorod.dp.ua не несет ответственности за содержание опубликованных на сайте пользовательских рецензий, так как они выражают мнение пользователей и не являются редакционным материалом.

Gorod`ской дозор | Обсудите тему на форумах | Разместить объявление

Другие новости раздела:

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
Популярні*:
 за коментарями | за переглядами
•  На Старочумацькій жінка на Alfa romeo врізалася в стовп (7)

•  У Дніпрі розпочався суд з резонансної ДТП (7)

•  У Дніпрі на Широкій зіштовхнулись Renault та ВАЗ: жінка вилетіла через лобове скло та загинула (відео моменту) (6)

•  У мешканців Дніпра з крану тече блакитна вода (6)

•  На житловому масиві Перемога створюють новий сквер (6)

•  Чи дозволяють мешканці Дніпра своїм дітям те, чого їм не дозволяли в дитинстві (опитування) (5)

•  Як у дніпровському метро економлять електроенергію (5)

•  У центрі Дніпра на громадській зупинці мешкають двоє безхатьків. Чи є у місті прихисток для бездомних (4)

•  12 майбутніх кермувальників тролейбусів та трамваїв. У Дніпрі у школі водіїв електротранспорту розпочала навчання нова група (4)

•  Українці «достроково» можуть вийти на пенсію у 2025 році: ПФУ пояснив, яких професій це стосується (4)


* - за 7 днів | за 30 днів | Докладніше
Цифра:
74
детские и спортивные площадки отремонтируют в 2023 г.

Источник
copyright © gorod.dp.ua
Все права защищены. Использование материалов сайта возможно только с разрешения владельца.

О проекте :: Реклама на сайте