Если у Вас есть документы, подтверждающие оплату заказа в хичистке, то Вы имеете право требовать возмещения причиненного Вам ущерба. Вам необходимо обратиться в компанию с письменной претензией и, в случае отказа, в суд. Также рекомендуем обратиться с жалобой в управление по защите прав потребителей.

Благодарим за интересный вопрос. Более детальную информацию Вы можете получить, воспользовавшись платной консультацией Юридической компании «Гаранта» по телефону 788-70-20 либо http://garanta.com.ua/pconsult.php  

С уважением, адвокат Ольга Викторовна Круглик