Да, Вы можете вернуть денежные средства или обязать сторону оказать Вам услугу, прописанную в договоре. Советуем Вам детально ознакомиться с пунктами договора об ответственности сторон в случае нарушений обязательства (именно исполнителем).
Если в договоре не указаны срок, тогда применяются нормы Гражданского кодекса Украины. Согласно ч. 2 статьи 530 ГКУ, если срок исполнения должником обязанности не установлен или определен моментом предъявления требования, кредитор имеет право требовать ее исполнения в любое время. Должник обязан исполнить такую обязанность в семидневный срок со дня предъявления требования. Требование Вам лучше предоставить в письменной форме. Если в течение 7 дней, после предъявления Вами требования о выполнении услуги, компания не исполнит это требование, Вы можете обратиться в суд для защиты Вашего права.
Благодарим за интересный вопрос. Наша компания всегда готова предоставить Вам юридические услуги. С уважением, помощник адвоката Пухова Екатерина Юридическая компания «Гаранта» 788-70-20 www.garanta.com.ua