Здравствуйте. Купил диван-кровать, на спинке после того, как сложил диван появились по углам две вмятины, обратился в магазин, они отказываються смотреть и менять. Куда обратиться, что б вернуть деньги? У меня есть чек с магазина и гарантия на диван 18 месяцев.
Сергей, 17.12.2009 | ID: 10068 | Раздел:
Права потребителя
Добрый день, Сергей!
Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу, а после – с письменной жалобой в Управление по защите прав потребителей. Взыскание денежных средств с продавца возможно в судебном порядке.
С уважением, адвокат Ольга Викторовна Круглик
Юридическая компания «Гаранта» 788-70-20
www.garanta.com.ua