Продовжуючи перегляд сайту, ви погоджуєтеся з тим, що ознайомилися з оновленою політикою конфіденційності та погоджуєтеся на використання файлів cookie.
Антон(15.06.12 11:41):был с женой 09.06.12 заказали суши в итоге пищевое отравление у двоих !!! Теперь даже врагам несоветую...Відповісти | З цитатою
| Обговорення: 2
Galina(02.07.12 12:32):Антон, спасибо за ваш отзыв! Оставьте, пожалуйста, номер своей карты, чтобы отдел качества связался с вами. Уверены, что это недоразумение. Также будем благодарны, если вы обратитесь по телефону горячей линии 097-557-00-25. Спасибо!Відповісти | З цитатою
Аня(05.07.12 04:24):Вы что издеваетесь?
Евгений(14.05.12 15:05):Вчера пообедали тут с женой - у обоих дикое расстройство желудка, хотя не заказывали ничего экстремального (пару пицц и салатик, без спиртного, ели подобное 100 раз в других заведениях). Больше сюда ни ногой.
з.ы. к официантам претензий нет, обслужили быстро и вели себя вежливо, даже дисконтную карту оформили.Відповісти | З цитатою
| Обговорення: 1
Galina(15.05.12 13:18):Евгений, приносим Вам свои извинения. Думаю, произошло недоразумение или совпадение обстоятельств. Пожалуйста, оставьте свои контакты, чтобы отдел качества связался с Вами и прояснил ситуацию! Спасибо за Ваш отзыв.Відповісти | З цитатою
Katalina(01.05.12 07:56):Если честно, очень странно читать здесь уйму негативных комментариев, а потом приходить в Мафию и видеть полностью заполненный зал=)Заведение хорошее, была в нескольких в Киеве и в Днепропетровске в том числе, существенной разницы между ними не заметила. Единственный недостаток, как по мне, это размер меню, его элементарно неудобно читать. Пицца - неплохая, хотя и не предел мечтаний=), суши - довольно таки вкусные, салаты и супы тоже понравились. Что касается обслуживающего персонала - вменяемый, по крайней мере у нас, В Днепропетровске. А вот в Киеве как раз официант, который обслуживал мой столик жутко не понравился, хотя это не испортило хорошее времяпровождение )Відповісти | З цитатою
| Обговорення: 1
ira4ka(03.05.12 11:59):Каталина, спасибо за отзыв! Мы тоже думаем, что заполненные залы – лучшая оценка нашей работы, но ко всем отзывам стараемся прислушиваться. Критика гостей помогает нам работать над ошибками и становиться лучше!
Кстати, если официант в наших ресторанах плохо обслуживает или возникает любая другая проблема, обращайтесь на телефон горячей линии 097-557-00-25 – будем принимать меры.Відповісти | З цитатою
Янис(25.04.12 15:25):ira4ka, хотелось бы поинтересоваться, какую должность вы занимаете в сети ресторанов Мафия и можно ли расценивать ваши ответы здесь как официальную позицию сети?Відповісти | З цитатою
| Обговорення: 1
ira4ka(03.05.12 11:58):Янис, PR-менеджер.
Да, можете расценивать эти ответы как официальные. Также можете быть уверены в том, что каждый отзыв, оставленный здесь, доводится до руководителя конкретного ресторана, проверяется на достоверность (к сожалению, "подставные" отзывы здесь - не редкость"), а далее принимаются меры по устранению недочетов в работе ресторана.Відповісти | З цитатою
Лиза(15.04.12 23:39):Я хотела провести весело вечер с подругами,в ваш гадюшник больше ни ногой.Ждать официанта 15 минут???за кого вы себя принимаете???желание одно...да пошли вы, уроды!Відповісти | З цитатою
| Обговорення: 1
ira4ka(19.04.12 09:50):Лиза, а Вы не пробовали выражать свое мнение в более корректной форме? Долгое ожидание официанта – это действительно некачественное обслуживание, за которое мы приносим свои извинения, но не повод для оскорблений…Відповісти | З цитатою
Руслан(04.04.12 13:40):Пришли с женой в этот "ганделик" в субботу вечером очень голодными. После того как нас посадили за столик, предварительно рассыпав пепельницу с окурками возле нашего стола и не убрав их... Мы за 20 минут мы досконально изучили все меню этой богодельни. После просьбы к официанту принять у нас заказ, мы услышали "сейчас". А после пребывания еще 7-ми минут мы наблюдали картину, как наш официант благополучно стоит и пи...дит с другими официантами, мы встали и ушли. И все это при том, что посадка в зале была меньше половины.
Скандал не устроил, жена сдержала. А так хотел разок приложиться официанту (не очень сильно).
Уважаемая администрация, исправьте долбое...изм в вашем заведении. И поменяйте это стадо баранов в лице обслуживающего персонала. И совет, поставьте хорошего администратора.
В ваше заведение больше ни ногой. Это не кафе, это бомжовня.Відповісти | З цитатою
| Обговорення: 3
ira4ka(05.04.12 17:01):Руслан, мы приносим Вам свои извинения, если эта ситуация действительно имела место быть. Пожалуйста, уточните, когда именно Вы были в ресторане? Не так часто в субботу вечером в Мафии бывает посадка меньше половины…Відповісти | З цитатою
валерия(23.07.12 10:32):я тоже немножко удивилась насчет субботы. Там всегда полный зал! И еще хотела бы сказать по поводу (А так хотел разок приложиться официанту (не очень сильно). ) Молодой человек прикладываются к людям только слабые личности. Все можно и словами обьяснить! А у вас видимо словарный запас не столь велик что бы высказать все что вам не нравится!Відповісти | З цитатою
юлия(15.11.12 23:27):ЧИТАЮ ГНЕВНЫЕ КОММЕНТАРИИ НЕКОТОРЫХ СУБЪЕКТОВ И ДИВУ ДАЮСЬ! НЕ РАЗ БЫВАЛА В ЭТОМ ЗАВЕДЕНИИ И НЕ ВИДЕЛА НИЧЕГО ПОДОБНОГО, ПРЕКРАСНЫЙ РЕСТОРАН, ВНИМАТЕЛЬНЫЙ И ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ И ВКУСНО! ПРАВДА ВКУСНО... ЗАВТРА СНОВА ПОЙДУ!
PETR(04.04.12 12:25):Поразительное обслуживание! Сначала 12 минут ожидания у телефона ,когда же наконец соединят с оператором, затем,не узнав даже заказ, хотя мы сказали,что это офис,естественно заказ не на 200 грн,нам ответили,что Ленинский район мы не обслуживаем!!! Во-первых почему,ведь от " Каравана" к нам миут 10 езды,думаю ближе,чем к центру города,ну а во-вторых,на фиг выдали три карточки накопительные,я теперь все равно их выброшу!!!Відповісти | З цитатою
| Обговорення: 1
ira4ka(05.04.12 17:01):Петр, к сожалению, мы действительно не обслуживаем Ленинский район. Во всяком случае, пока. А центр города мы начали обслуживать только с появлением ресторана на пр. Карла Маркса, до этого доставляли только в районы Левого берега. И сумма заказа не имеет значения, у сотрудников службы доставки есть правила, по которым они работают.Відповісти | З цитатою
Максим(21.03.12 16:28):Столько негатива я поражаюсь!!! Все х...т этот ресторан но почему то там каждый вечер полный зал сидит. Мне нравится где пишут что мол дорого, люди где Вы видели еще метровую пиццу 1400г за 99грн??? или суши сеты 800г за 160грн??? просто читать противно как персонал других ресторанов плюёт на конкурентов. А еще сообщение "мы ждали 50мин пока принесут заказ", людииииии или луче сказать человеки заказ за 15 минут вам могут принести только в ОБЩЕПИТЕ!!! если вы такие все гурманы ходите в Барталомео где один салат стоит 80грн, а бокал пива 50грн. Мое мнение ресторан неплохой, ходить можно где то на 4 (по 5 бальной системе) иногда персонал и по подается грубоват но такое везде есть. Так что нормальное кафе с нормальными ценами.. Всем приятного проведения вечера!!!Відповісти | З цитатою
| Обговорення: 4
ira4ka(22.03.12 18:43):Максим, спасибо за защиту! К сожалению, это распространенная практика, когда конкуренты оставляют отзывы… Конечно, мы не идеальны и нам есть, над чем работать, но мы уверены, что занятые столики ресторана – лучшая оценка от наших гостей.Відповісти | З цитатою
Натали(25.03.12 17:21):Да о чем Вы? О грубом персонале? а кто же портит им настроение с самого начала рабочего дня? Вот такие как тут пишут всякую чушь, приходят все навороченные, такое впечатление что их обслуживает не человек а "скотина", все же мы люди и все одинаковые. Только вот не все это понимают и каждый считает себя лучшим. Персонал в Мафии очень хороший, все ребята стараются и если вести себя прилично, никто никогда и не будит с Вами грубым. Просто не каждый человек может улыбаться - человеку который смотрит на него как на "животное". Приходите с добрыми намерениями и хорошим настроением, а негатив весь оставьте дома и никто с Вами не будит грубым! Я очень часто посещаю этот ресторан, мне очень нравится и меню и персонал, ребята отзывчивые и добрые. Молодцы!!!Відповісти | З цитатою
Сергей(21.07.12 11:14):800гр. - 160 грн. - не самая дешевая цена при таком качестве. Был в ресторане "WOK" обслуживание и качество еды даже не сравниваю с Мафией, овощной ролл с фетой 170гр. - 25грн., спайси ролл с угрем и тунцом 170 гр. - 35 грн. Вот и вся математика.Відповісти | З цитатою
Джон(07.03.12 20:04):Видно, что продукты низкого качества, некоторые блюда заказал, попробовал и не елВідповісти | З цитатою
| Обговорення: 3
ira4ka(19.03.12 11:13):Джон, а какие продукты в каких именно блюдах Вас не удовлетворили и чем? Вы сообщили об этом официанту и/или менеджеру? Отсутствие конкретики наводит на мысль: а были ли Вы у нас в ресторане?Відповісти | З цитатою
Натали(25.03.12 17:24):Слушай Джон! видимо ты не удовлетворен не только рестораном, а и жизнью, мне тебя очень жаль.Відповісти | З цитатою
Мира(04.04.12 18:09):Слушай Натали! видимо тебе за коммент доплачивают,или знакомая работает в этом гадюшнике.Те люди, которые бывали в заведениях на уровень выше,вряд ли придут в мафию во второй раз! Понятие "сервис" официантам не ведомо "Щас кофей принесу" - после 15 минут ожидания,и вынес счета через 20 мин после того как я попросила!Так что не нужно пиарить и без того пропащее место-отстой и есть- отстой!
Марина(06.03.12 21:51):Я являюсь,директором одного из ресторанов нашего города и по работе мне приходиться посещать многие заведения,побывала на выходных и в Мафии.Вы знаете к большому удивлению осталась довольна.Официанты очень вежливые,гостеприимные,кухня обсолютно достойная видно,что люди стараються и что особенно удивило столики почти все заняты,хотя ниготива пишут очень много но это право каждого.Когда пишут по существу это одно,а ведь часто бывают обвинения не обоснованными.Желаю Вам удачи,процветания и конечно же работайте над ошибками,хотя этот ресторан меня в полне удолетворил.Спасибо за приятное время провождения.Відповісти | З цитатою
| Обговорення: 2
ira4ka(19.03.12 11:13):Марина, спасибо! Особенно приятно получить хорошую оценку от профессионала. Мы уверены, что заполненный зал – лучший комплимент нашей работе. Но мы работаем дальше: всегда есть, что улучшать и к чему стремиться =)Відповісти | З цитатою
no_origin(12.05.12 22:26):Марина, ну никогда директор конкуррирующих заведений не будет нахваливать... Что Вы такое тут расписываете?! Ваше правописание выдает в Вас ну никак не директора заведения, которое на одном уровне с Мафией... Или уже все так деградировали...?
Gorod.dp.ua не несе відповідальності за зміст опублікованих на сайті рецензій користувачів, тому що вони виражають думку користувачів і не є редакційним матеріалом.
з.ы. к официантам претензий нет, обслужили быстро и вели себя вежливо, даже дисконтную карту оформили. Відповісти | З цитатою | Обговорення: 1
Скандал не устроил, жена сдержала. А так хотел разок приложиться официанту (не очень сильно).
Уважаемая администрация, исправьте долбое...изм в вашем заведении. И поменяйте это стадо баранов в лице обслуживающего персонала. И совет, поставьте хорошего администратора.
В ваше заведение больше ни ногой. Это не кафе, это бомжовня. Відповісти | З цитатою | Обговорення: 3