Продовжуючи перегляд сайту, ви погоджуєтеся з тим, що ознайомилися з оновленою політикою конфіденційності та погоджуєтеся на використання файлів cookie.
PETR(04.04.12 12:25):Поразительное обслуживание! Сначала 12 минут ожидания у телефона ,когда же наконец соединят с оператором, затем,не узнав даже заказ, хотя мы сказали,что это офис,естественно заказ не на 200 грн,нам ответили,что Ленинский район мы не обслуживаем!!! Во-первых почему,ведь от " Каравана" к нам миут 10 езды,думаю ближе,чем к центру города,ну а во-вторых,на фиг выдали три карточки накопительные,я теперь все равно их выброшу!!!Відповісти | З цитатою
| Обговорення: 1
ira4ka(05.04.12 17:01):Петр, к сожалению, мы действительно не обслуживаем Ленинский район. Во всяком случае, пока. А центр города мы начали обслуживать только с появлением ресторана на пр. Карла Маркса, до этого доставляли только в районы Левого берега. И сумма заказа не имеет значения, у сотрудников службы доставки есть правила, по которым они работают.Відповісти | З цитатою
Руслан(04.04.12 13:40):Пришли с женой в этот "ганделик" в субботу вечером очень голодными. После того как нас посадили за столик, предварительно рассыпав пепельницу с окурками возле нашего стола и не убрав их... Мы за 20 минут мы досконально изучили все меню этой богодельни. После просьбы к официанту принять у нас заказ, мы услышали "сейчас". А после пребывания еще 7-ми минут мы наблюдали картину, как наш официант благополучно стоит и пи...дит с другими официантами, мы встали и ушли. И все это при том, что посадка в зале была меньше половины.
Скандал не устроил, жена сдержала. А так хотел разок приложиться официанту (не очень сильно).
Уважаемая администрация, исправьте долбое...изм в вашем заведении. И поменяйте это стадо баранов в лице обслуживающего персонала. И совет, поставьте хорошего администратора.
В ваше заведение больше ни ногой. Это не кафе, это бомжовня.Відповісти | З цитатою
| Обговорення: 3
ira4ka(05.04.12 17:01):Руслан, мы приносим Вам свои извинения, если эта ситуация действительно имела место быть. Пожалуйста, уточните, когда именно Вы были в ресторане? Не так часто в субботу вечером в Мафии бывает посадка меньше половины…Відповісти | З цитатою
валерия(23.07.12 10:32):я тоже немножко удивилась насчет субботы. Там всегда полный зал! И еще хотела бы сказать по поводу (А так хотел разок приложиться официанту (не очень сильно). ) Молодой человек прикладываются к людям только слабые личности. Все можно и словами обьяснить! А у вас видимо словарный запас не столь велик что бы высказать все что вам не нравится!Відповісти | З цитатою
юлия(15.11.12 23:27):ЧИТАЮ ГНЕВНЫЕ КОММЕНТАРИИ НЕКОТОРЫХ СУБЪЕКТОВ И ДИВУ ДАЮСЬ! НЕ РАЗ БЫВАЛА В ЭТОМ ЗАВЕДЕНИИ И НЕ ВИДЕЛА НИЧЕГО ПОДОБНОГО, ПРЕКРАСНЫЙ РЕСТОРАН, ВНИМАТЕЛЬНЫЙ И ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ И ВКУСНО! ПРАВДА ВКУСНО... ЗАВТРА СНОВА ПОЙДУ!
Лиза(15.04.12 23:39):Я хотела провести весело вечер с подругами,в ваш гадюшник больше ни ногой.Ждать официанта 15 минут???за кого вы себя принимаете???желание одно...да пошли вы, уроды!Відповісти | З цитатою
| Обговорення: 1
ira4ka(19.04.12 09:50):Лиза, а Вы не пробовали выражать свое мнение в более корректной форме? Долгое ожидание официанта – это действительно некачественное обслуживание, за которое мы приносим свои извинения, но не повод для оскорблений…Відповісти | З цитатою
Янис(25.04.12 15:25):ira4ka, хотелось бы поинтересоваться, какую должность вы занимаете в сети ресторанов Мафия и можно ли расценивать ваши ответы здесь как официальную позицию сети?Відповісти | З цитатою
| Обговорення: 1
ira4ka(03.05.12 11:58):Янис, PR-менеджер.
Да, можете расценивать эти ответы как официальные. Также можете быть уверены в том, что каждый отзыв, оставленный здесь, доводится до руководителя конкретного ресторана, проверяется на достоверность (к сожалению, "подставные" отзывы здесь - не редкость"), а далее принимаются меры по устранению недочетов в работе ресторана.Відповісти | З цитатою
Katalina(01.05.12 07:56):Если честно, очень странно читать здесь уйму негативных комментариев, а потом приходить в Мафию и видеть полностью заполненный зал=)Заведение хорошее, была в нескольких в Киеве и в Днепропетровске в том числе, существенной разницы между ними не заметила. Единственный недостаток, как по мне, это размер меню, его элементарно неудобно читать. Пицца - неплохая, хотя и не предел мечтаний=), суши - довольно таки вкусные, салаты и супы тоже понравились. Что касается обслуживающего персонала - вменяемый, по крайней мере у нас, В Днепропетровске. А вот в Киеве как раз официант, который обслуживал мой столик жутко не понравился, хотя это не испортило хорошее времяпровождение )Відповісти | З цитатою
| Обговорення: 1
ira4ka(03.05.12 11:59):Каталина, спасибо за отзыв! Мы тоже думаем, что заполненные залы – лучшая оценка нашей работы, но ко всем отзывам стараемся прислушиваться. Критика гостей помогает нам работать над ошибками и становиться лучше!
Кстати, если официант в наших ресторанах плохо обслуживает или возникает любая другая проблема, обращайтесь на телефон горячей линии 097-557-00-25 – будем принимать меры.Відповісти | З цитатою
Евгений(14.05.12 15:05):Вчера пообедали тут с женой - у обоих дикое расстройство желудка, хотя не заказывали ничего экстремального (пару пицц и салатик, без спиртного, ели подобное 100 раз в других заведениях). Больше сюда ни ногой.
з.ы. к официантам претензий нет, обслужили быстро и вели себя вежливо, даже дисконтную карту оформили.Відповісти | З цитатою
| Обговорення: 1
Galina(15.05.12 13:18):Евгений, приносим Вам свои извинения. Думаю, произошло недоразумение или совпадение обстоятельств. Пожалуйста, оставьте свои контакты, чтобы отдел качества связался с Вами и прояснил ситуацию! Спасибо за Ваш отзыв.Відповісти | З цитатою
Антон(15.06.12 11:41):был с женой 09.06.12 заказали суши в итоге пищевое отравление у двоих !!! Теперь даже врагам несоветую...Відповісти | З цитатою
| Обговорення: 2
Galina(02.07.12 12:32):Антон, спасибо за ваш отзыв! Оставьте, пожалуйста, номер своей карты, чтобы отдел качества связался с вами. Уверены, что это недоразумение. Также будем благодарны, если вы обратитесь по телефону горячей линии 097-557-00-25. Спасибо!Відповісти | З цитатою
Аня(05.07.12 04:24):Вы что издеваетесь?
Анжела(15.06.12 11:45):Я думаю что Ваши заведения в Днепропетровске повторят судьбу Росинеровских ресторанов по качеству индигридиентов которые Вы используете !Відповісти | З цитатою
| Обговорення: 1
Galina(02.07.12 12:32):Анжела,напишите подробнее, что вам не понравилось, сто вы заказывали и когда? Будем вам очень благодарны, если вы обратитесь по телефону горячей линии 097-557-00-25. Спасибо!Відповісти | З цитатою
Наталья(16.06.12 00:05):Ходила вчера с подругами.заказали пиццу с куриным мясом.так вот мяса там вообще не оказалось.я не преувеличиваю,его там реально не было! позвали администратора, 'комплименты' бара в пицце мяса не добавили,заказ был оплачен в полном объеме.Відповісти | З цитатою
| Обговорення: 2
Galina(02.07.12 12:33):Наталья, извиняемся за сложившуюся ситуацию! Возможно, произошла ошибка. Оставьте, пожалуйста, свои координаты, чтобы отдел качества связался с вами. В случае каких-либо недоразумений, обращайтесь по телефону горячей линии 097-557-00-25. Спасибо!Відповісти | З цитатою
Аня(05.07.12 04:26):Лучше делайте что- нибудь вместо постоянных извинений
Gorod.dp.ua не несе відповідальності за зміст опублікованих на сайті рецензій користувачів, тому що вони виражають думку користувачів і не є редакційним матеріалом.
Скандал не устроил, жена сдержала. А так хотел разок приложиться официанту (не очень сильно).
Уважаемая администрация, исправьте долбое...изм в вашем заведении. И поменяйте это стадо баранов в лице обслуживающего персонала. И совет, поставьте хорошего администратора.
В ваше заведение больше ни ногой. Это не кафе, это бомжовня. Відповісти | З цитатою | Обговорення: 3
з.ы. к официантам претензий нет, обслужили быстро и вели себя вежливо, даже дисконтную карту оформили. Відповісти | З цитатою | Обговорення: 1